Verkoopvoorwaarden

Algemene voorwaarden

Lokale adressen zijn ook beschikbaar in Duitsland, Italië, Portugal, Polen en andere landen. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.

1. INFORMATIE OVER ONS
Deze site wordt beheerd door, en de goederen die u koopt worden geleverd door, Rio de Sol (wij).

Wij zijn geregistreerd in Antibes, Frankrijk onder bedrijfsnummer RCS 509778270, en ons statutaire adres is 33 Allée George Sand, Domaine Jade, 1er étage, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Côte d'Azur, Frankrijk. Ons hoofdadres voor handelsdoeleinden is Rio de Sol - Brazilian Bikini Shop S.A.R.L., 33 Allée George Sand, Domaine Jade, 1er étage, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Côte d'Azur, Frankrijk. Ons btw-nummer is FR 36 509778270.

Klantenservice:
U kunt contact met ons opnemen per e-mail via info@riodesol.com, of telefonisch via: +33 9 73 03 83 65

2. UW PERSOONSGEGEVENS
Wij gebruiken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid (zie onze pagina "Privacybeleid"), dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

3. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
Als u via deze site een bestelling plaatst door op "Bestelling plaatsen" te klikken, is uw bestelling een aanbod aan ons om de goederen op onze website te kopen.
Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling door u een automatisch gegenereerde e-mail te sturen waarin uw bestelling wordt geaccepteerd. Met deze e-mail komt de overeenkomst tot stand.
De overeenkomst heeft alleen betrekking op de specifieke goederen die worden vermeld in onze e-mail waarin wij uw bestelling bevestigen. U dient de gegevens in deze e-mail te lezen en te controleren om er zeker van te zijn dat deze juist zijn.
Als de gegevens in de bevestigingsmail van uw bestelling niet juist zijn, of als u niet tevreden bent met de gegevens in de e-mail, neem dan contact met ons op via info@riodesol.com.
De contractuele taal is Engels.
Wij bewaren de inhoud van de overeenkomst en sturen u de details van uw bestelling, evenals onze algemene voorwaarden, per e-mail. De algemene voorwaarden zijn te allen tijde te vinden op de pagina "Algemene voorwaarden".
U vindt de details van uw recente bestellingen en kunt op elk moment retouren beheren via uw account.

4. PRIJS EN VERZENDKOSTEN
Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om ervoor te zorgen dat de prijzen op onze site correct zijn.
De informatie op deze site met betrekking tot prijzen kan zonder voorafgaande kennisgeving door ons worden gewijzigd, maar de prijzen die op de site staan op het moment dat een bestelling wordt geplaatst, zijn de prijzen die op die bestelling van toepassing zijn.
Indien de juiste prijs van de goederen lager is dan de door ons vermelde prijs, brengen wij bij verzending het lagere bedrag in rekening. Als de juiste prijs van de goederen hoger is dan de prijs die op onze site staat vermeld, kunnen wij, indien mogelijk, naar eigen goeddunken uw bestelling weigeren; in dat geval stellen wij u op de hoogte van deze weigering en van de juiste prijs voor de goederen.
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief btw (indien van toepassing), maar exclusief verzendkosten.
Verzendkosten kunt u hier opzoeken: https://www.riodesol.com/pages/shipping. Deze worden u afzonderlijk meegedeeld voordat u uw bestelling plaatst en worden per e-mail aan u bevestigd.
Verzending naar landen buiten de Europese Unie en de Verenigde Staten kan onderhevig zijn aan belastingen, invoerrechten en kosten die worden geheven door het land van bestemming ("Invoerkosten"). De ontvanger van de zending is de importeur in het land van bestemming en is verantwoordelijk voor alle Invoerkosten.

Zendingen naar de Verenigde Staten (DDP):
Zendingen naar de VS en Puerto Rico zijn voor u volledig belastingvrij, aangezien de prijzen op onze website al alle belastingen omvatten. Wij zorgen ervoor dat deze namens u worden betaald. Alle zendingen worden gedaan onder DDP (Delivered Duty Paid)-voorwaarden.

Wat op de handelsfactuur staat vermeld
Voor douanedoeleinden stellen wij een handelsfactuur op die wordt voorgelegd aan de Amerikaanse douane en de bezorgende vervoerder (bijvoorbeeld FedEx). Deze handelsfactuur toont de netto productwaarde (het bedrag dat verschuldigd is voor het product zelf) — dat wil zeggen de totale prijs die op de website wordt weergegeven minus de geschatte invoerrechten.

Concreet voorbeeld (gecorrigeerde berekening)
Stel dat de prijs op de site $100 bedraagt en het toepasselijke invoerrecht 25% van de productwaarde is. Wanneer de weergegeven prijs al invoerrechten omvat:

• Totale weergegeven prijs (betaald door de klant): $100
• Netto productwaarde (handelsfactuur): $100 ÷ 1,25 = $80
• Geschatte invoerrechten: $100 − $80 = $20

In dit voorbeeld toont de handelsfactuur die voor de douane wordt gebruikt een productwaarde van $80. De $20 is het geschatte invoerrecht dat wij namens u aan de vervoerder (bijv. FedEx) betalen om de douaneafhandeling af te ronden. U wordt niet gevraagd dit bedrag afzonderlijk te betalen bij levering of bij de douane.

5. BESCHIKBAARHEID EN LEVERING
De informatie op deze site met betrekking tot beschikbaarheid kan zonder voorafgaande kennisgeving door ons worden gewijzigd.
Wij kunnen de permanente of continue beschikbaarheid van alle producten op deze site niet garanderen. Alle bestellingen zijn te allen tijde onderhevig aan beschikbaarheid.
Wij leveren wereldwijd: Europa, VK, VS en andere landen.
Wij leveren de door u bestelde goederen op het adres dat u ons opgeeft op het moment dat u uw bestelling op de site plaatst.
Levering vindt plaats volgens de informatie op de productpagina's nadat uw bestelling is geaccepteerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige vertraging in de levering die wordt veroorzaakt doordat er niemand aanwezig is om de producten in ontvangst te nemen. Het is uw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met het postkantoor of het koeriersbedrijf, naargelang van toepassing, om de afhaling of levering te regelen van producten die niet konden worden geleverd omdat u niet aanwezig was.

6. BETALING
Betaling voor goederen kan worden gedaan met een van de volgende betaalmethoden:

• Bankbetaling
• Visa, MasterCard, American Express
• PayPal
• Creditcard via PayPal
• Betaalpas via PayPal
• Bitcoin

en meer. Zie de volledige lijst op onze pagina "Betaalmethoden".
Betaling voor goederen vindt plaats volgens de procedure die wordt toegelicht op de pagina "Betaalmethoden".
Houd er rekening mee dat als uw creditcard of bankrekening in een andere valuta dan euro's of Amerikaanse dollars luidt, uw creditcardmaatschappij of bank valutawisselkosten in rekening kan brengen.

7. HERROEPINGSRECHT EN RUILEN
U heeft het recht om uw aankoop te herroepen zonder opgave van reden, binnen 30 dagen vanaf de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) de goederen ontvangt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn op de hoogte te stellen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring — bijvoorbeeld via uw online account, ons retourformulier, of schriftelijk naar ons contactadres.

Let op: zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden stopgezet, gewijzigd of geannuleerd vóór verzending. Zorg ervoor dat uw bestelling correct is voordat u het afrekenen voltooit. Als u een artikel niet meer wilt, kunt u zich terugtrekken uit de aankoop zodra u deze heeft ontvangen, volgens de retourprocedure die wordt beschreven in ons Retour- en Annuleringsbeleid.

Ruilen: naast uw wettelijke herroepingsrecht bieden wij ruilingen aan tot 100 dagen na de aankoopdatum, als vrijwillig beleid. Dit staat los van, en vervangt niet, uw wettelijke herroepingsrecht zoals hierboven beschreven. Neem contact met ons op of raadpleeg ons Retour- en Annuleringsbeleid voor het regelen van een ruiling.

Gevolgen van herroeping

Als u in het bezit bent van de goederen, bent u verplicht deze te bewaren en er redelijke zorg voor te dragen totdat ze worden geretourneerd.

U dient de goederen in hun oorspronkelijke staat terug te sturen naar het retouradres dat van toepassing is op uw locatie (zie ons Retour- en Annuleringsbeleid), op eigen kosten — tenzij wij het artikel per vergissing aan u hebben geleverd of het artikel beschadigd of defect is — zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen nadat u ons van uw herroeping op de hoogte heeft gesteld.

Wij behouden ons het recht voor om een vergoeding in rekening te brengen die niet hoger is dan onze directe kosten voor het terughalen van de goederen, indien u de goederen niet terugstuurt of deze op onze kosten terugstuurt.

Zodra u ons van uw herroeping op de hoogte heeft gesteld, wordt elk betaald bedrag zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen aan u terugbetaald, gerekend vanaf de dag waarop wij de geretourneerde goederen ontvangen (of, indien eerder, vanaf de dag waarop u bewijs levert dat u de goederen heeft teruggestuurd).

8. TERUGBETALINGSBELEID
Wanneer u goederen aan ons retourneert omdat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht, verwerken wij de aan u verschuldigde terugbetaling zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop wij uw geretourneerde goederen ontvangen. Wij betalen de volledige prijs van de goederen terug. U bent echter zelf verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het artikel naar ons. Voor zendingen buiten de Europese Unie worden verzendkosten niet terugbetaald.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product — bijvoorbeeld als het niet is wat u heeft besteld, het beschadigd of defect is, of wij een onjuiste hoeveelheid hebben geleverd — retourneer het product dan aan ons. Zodra wij het productdefect of ander probleem hebben bevestigd, zullen wij:

• een volledige terugbetaling verstrekken voor beschadigde of defecte goederen, indien dit binnen een redelijke termijn na de verkoop gebeurt; of
• naar uw keuze de goederen op onze kosten repareren of vervangen (inclusief verzendkosten), tenzij dit niet mogelijk zou zijn of onevenredig kostbaar zou zijn gezien de omstandigheden, in welk geval wij u het door u betaalde bedrag voor de betreffende goederen terugbetalen.

Wij stellen u binnen een redelijke termijn per e-mail op de hoogte van uw terugbetaling. Wij verwerken de aan u verschuldigde terugbetaling gewoonlijk zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop wij u per e-mail hebben bevestigd dat u recht heeft op terugbetaling voor defecte goederen.
Wij betalen ontvangen geld gewoonlijk terug via dezelfde methode die u oorspronkelijk heeft gebruikt om uw aankoop te betalen.
Voor volledige details over het starten van een retour en onze retouradressen, raadpleeg ons Retour- en Annuleringsbeleid.

9. ANNULERING DOOR ONS
Wij behouden ons het recht voor om de overeenkomst tussen ons te annuleren indien bijvoorbeeld:

• wij onvoldoende voorraad hebben om de door u bestelde goederen te leveren; of
• een of meer van de door u bestelde goederen tegen een onjuiste prijs stonden vermeld als gevolg van een typografische fout of een fout in de prijsinformatie die wij van onze leveranciers hebben ontvangen.

Als wij uw overeenkomst annuleren, stellen wij u per e-mail op de hoogte en crediteren wij zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na uw bestelling, elk bedrag dat door ons van uw creditcard of betaalpas is afgeschreven terug op uw rekening.

10. EIGENDOM EN RISICO
U wordt eigenaar van de door u bestelde goederen zodra deze aan u zijn geleverd en wij de volledige betaling voor de goederen hebben ontvangen. Zodra de goederen aan u zijn geleverd, zijn deze voor uw eigen risico en zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of vernietiging ervan.

11. AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn niet verantwoordelijk indien u geen goede toegang tot de site heeft of helemaal geen toegang heeft vanwege een gebeurtenis buiten onze controle, bijvoorbeeld (zonder beperking) de prestaties van uw of onze internetprovider, uw browser of het internet.
Deze site is deels afhankelijk van software om te werken. Hoewel wij de site zullen monitoren, kunnen wij niet garanderen dat de site of een individuele functie van de site foutloos, te allen tijde beschikbaar en/of vrij van virussen zal zijn.
Het is uw verantwoordelijkheid om passende IT-beveiligingsmaatregelen te implementeren (inclusief antivirus en andere beveiligingscontroles) om te voldoen aan uw specifieke vereisten met betrekking tot de veiligheid en betrouwbaarheid van de inhoud.
Niets in deze voorwaarden heeft invloed op enige aansprakelijkheid die wij mogelijk hebben: (a) voor frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; (b) voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid; (c) onder Deel I van de Consumer Protection Act 1987; (d) voor schending van enige voorwaarde met betrekking tot eigendom of ongestoord genot van, of in verband met, door ons geleverde goederen; of (e) met betrekking tot enige andere aansprakelijkheid, inclusief aansprakelijkheden op grond van wetgeving inzake de verkoop van goederen of het verlenen van diensten, die niet door toepasselijk recht kan worden uitgesloten of beperkt.

12. GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enige vertraging bij het leveren van door u bestelde goederen die wordt veroorzaakt door een gebeurtenis of omstandigheid buiten onze redelijke controle, inclusief, zonder beperking, stakingen, uitsluitingen en andere arbeidsconflicten, storingen van systemen of netwerktoegang, overstroming, brand of explosie.

13. ONGELDIGHEID
Indien enig deel van deze voorwaarden niet-afdwingbaar is, heeft dit geen invloed op de afdwingbaarheid van enig ander deel van deze voorwaarden.

14. KENNISGEVINGEN
Alle kennisgevingen die u ons stuurt, moeten worden gestuurd naar de contactgegevens op deze site: info@riodesol.com. Wij kunnen u kennisgeving doen op het e-mailadres of postadres dat u ons opgeeft bij het doen van een aankoop. Als bewijs van de bezorging van een kennisgeving volstaat het, in het geval van een brief, dat de brief correct geadresseerd, gefrankeerd en ter post bezorgd was, en, in het geval van een e-mail, dat de e-mail naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde is verzonden.