Verkoopvoorwaarden

 

Algemene voorwaarden

Lokale retouradressen zijn ook beschikbaar in Duitsland, India, Brazilië en andere landen. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.

1. INFORMATIE OVER ONS
Deze website wordt beheerd door en de goederen die u koopt worden geleverd door  Riodesol.com (wij).
Wij zijn geregistreerd in Antibes, Frankrijk, onder bedrijfsnummer RCS 509778270 en ons geregistreerde kantoor is gevestigd aan 33 Allée George Sand, Domaine Jade, 1e verdieping, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Côte D’Azur, Frankrijk. Ons belangrijkste handelsadres is Rio de Sol – Brazilian Bikini Shop, 33 Allée George Sand, Domaine Jade, 1e verdieping, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Côte D’Azur, Frankrijk. Ons btw-nummer is FR 36 509778270.

Klantenservice:
U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@riodesol.com of telefonisch via: +33 9 73 03 83 65

2. UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wij gebruiken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid (lees onze pagina "Privacybeleid"), dat onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.

3. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
Wanneer u via deze website een bestelling voor goederen plaatst door op 'Bestelling plaatsen' te klikken, vormt uw bestelling een aanbod aan ons om de goederen op onze website te kopen.
Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling door u een automatisch gegenereerde e-mail te sturen waarin wij uw bestelling accepteren. Met deze e-mail komt de overeenkomst tot stand.
De overeenkomst heeft uitsluitend betrekking op de specifieke goederen die in onze e-mail ter bevestiging van de acceptatie van uw bestelling worden vermeld. U dient de gegevens in deze e-mail te lezen en te controleren om er zeker van te zijn dat deze correct zijn.
Als de gegevens in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling niet correct zijn, of als u niet tevreden bent met de gegevens in de e-mail, neem dan contact met ons op via info@riodesol.com.
De contracttaal is Engels.
Wij bewaren de inhoud van de overeenkomst en sturen u de gegevens van uw bestelling en de algemene voorwaarden per e-mail. De algemene voorwaarden kunt u te allen tijde vinden op de pagina "Algemene voorwaarden".
De gegevens van uw recente bestellingen vindt u in uw klantenaccount.

4. PRIJS EN LEVERINGSKOSTEN
Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om ervoor te zorgen dat de prijzen zoals vermeld op onze website correct zijn.
De informatie op deze website met betrekking tot prijzen kan door ons zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar de prijzen die op de website worden weergegeven op het moment dat u een bestelling plaatst, zijn de prijzen die op die bestelling van toepassing zijn.
Als de juiste prijs van de goederen lager is dan onze vermelde prijs, brengen wij bij verzending het lagere bedrag in rekening. Als de juiste prijs van de goederen hoger is dan de prijs die op onze website wordt vermeld, kunnen wij, indien mogelijk, naar eigen goeddunken uw bestelling weigeren. In dat geval informeren wij u over deze weigering en over de juiste prijs van de goederen.
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief btw (indien van toepassing), maar exclusief leveringskosten.
De leveringskosten kunt u hier bekijken: https://www.riodesol.com/pages/shipping. Deze worden afzonderlijk aan u meegedeeld voordat u uw bestelling plaatst en per e-mail aan u bevestigd.
Zendingen naar landen buiten de Europese Unie en de Verenigde Staten kunnen onderworpen zijn aan belastingen, douanerechten en heffingen die door het land van bestemming worden opgelegd ("Invoerkosten"). De ontvanger van de zending is de geregistreerde importeur in het land van bestemming en is verantwoordelijk voor alle Invoerkosten.

Zendingen naar de Verenigde Staten (DDP):
Zendingen naar de Verenigde Staten en Puerto Rico zijn volledig vrij van extra belastingen voor u, aangezien de op onze website weergegeven prijzen al alle belastingen bevatten. Wij zorgen ervoor dat deze namens u worden betaald. Alle zendingen worden verzonden onder de voorwaarden DDP (Delivered Duty Paid).

Wat op de handelsfactuur staat
Voor douanedoeleinden stellen wij een handelsfactuur op die wordt voorgelegd aan de Amerikaanse douane en de vervoerder die de levering uitvoert (bijvoorbeeld FedEx). Op deze handelsfactuur staat de  netto productwaarde (het bedrag dat voor het product zelf verschuldigd is), dat wil zeggen de totale prijs die op de website wordt weergegeven  minus de geschatte douanerechten.

Concreet voorbeeld (gecorrigeerde berekening)
Stel dat de op de website weergegeven prijs  $100 is en het toepasselijke douanerecht  25% van de productwaarde bedraagt. Wanneer de weergegeven prijs de douanerechten al bevat:

• Totale weergegeven prijs (betaald door de klant): $100
• Netto productwaarde (handelsfactuur): $100 ÷ 1,25 = $80
• Geschatte douanerechten: $100 − $80 = $20

In dit voorbeeld vermeldt de handelsfactuur die voor de douane wordt gebruikt een productwaarde van  $80. De  $20 is het geschatte douanerecht dat wij aan de vervoerder (bijv. FedEx) betalen om de douaneformaliteiten namens u af te handelen. U hoeft dit bedrag bij levering of bij de douane niet afzonderlijk te betalen.

5. BESCHIKBAARHEID EN LEVERING
De informatie op deze website met betrekking tot beschikbaarheid kan door ons zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij kunnen de permanente of voortdurende beschikbaarheid van alle producten op deze website niet garanderen. Alle bestellingen zijn te allen tijde afhankelijk van beschikbaarheid.
Wij leveren naar alle landen: Europa, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en andere landen.
Wij leveren de door u bestelde goederen aan het adres dat u tijdens het plaatsen van uw bestelling op de website voor levering opgeeft.
De levering vindt plaats volgens de informatie op de productpagina's nadat uw bestelling is geaccepteerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering die worden veroorzaakt doordat niemand beschikbaar is om de producten in ontvangst te nemen. Het is uw verantwoordelijkheid om, indien van toepassing, contact op te nemen met het postkantoor of de koeriersdienst om de afhaling of levering te regelen van producten die niet konden worden afgeleverd omdat u niet beschikbaar was.

6. BETALING
Betaling van goederen kan worden gedaan via een van de volgende betaalmethoden:

• Bankoverschrijving
• Visa, MasterCard, American Express
• PayPal
• Creditcard via PayPal
• Debetkaart via PayPal
• Bitcoin

en nog veel meer. Bekijk de volledige lijst op de pagina "Betaalmethoden".
Betaling van goederen vindt plaats volgens de procedure die wordt uitgelegd op de informatiepagina "Betaalmethoden".
Houd er rekening mee dat als uw creditcard of bankrekening in een andere valuta dan euro's staat, uw creditcardmaatschappij of bank kosten voor valutaconversie in rekening kan brengen.

7. HERROEPINGSRECHT
Ruilen is mogelijk tot 100 dagen na de aankoopdatum.
U heeft het recht om de aankoop van een product zonder opgave van reden op elk moment binnen de "bedenktermijn" van 30 dagen vanaf de aankoopdatum te annuleren (of binnen 14 dagen nadat u de goederen heeft ontvangen als uw bestelling later dan 16 dagen na de aankoopdatum wordt geleverd).
U dient ons schriftelijk of via een andere duurzame gegevensdrager op de hoogte te stellen van uw annulering via ons contactadres.
Gevolgen van annulering
Als u de goederen in uw bezit heeft, bent u verplicht deze te bewaren en er redelijkerwijs zorg voor te dragen.
U dient de goederen zo snel mogelijk na annulering van de overeenkomst in originele staat op eigen kosten naar ons contactadres terug te sturen (tenzij wij het artikel per vergissing aan u hebben geleverd of het artikel beschadigd of defect is).
Wij behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen die niet hoger zijn dan onze directe kosten voor het terughalen van de goederen als u de goederen niet terugstuurt of deze op onze kosten retourneert.
Nadat u ons heeft meegedeeld dat u de overeenkomst wilt annuleren, wordt elk bedrag dat van uw rekening is afgeschreven zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na uw annulering aan u terugbetaald.

8. RESTITUTIEBELEID
Wanneer u goederen aan ons retourneert omdat u de overeenkomst tussen ons tijdens de bedenktermijn heeft geannuleerd, verwerken wij de aan u verschuldigde terugbetaling zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw annulering.  Wij betalen de prijs van de goederen volledig terug. U bent echter verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel aan ons. Voor zendingen buiten de Europese Unie worden de verzendkosten niet terugbetaald.
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product, bijvoorbeeld omdat het niet het product is dat u heeft besteld, omdat het beschadigd of defect is, of omdat wij een onjuiste hoeveelheid hebben geleverd, verzoeken wij u het product aan ons te retourneren. Zodra wij het defect of andere probleem met het product hebben bevestigd, zullen wij:

• een volledige terugbetaling doen voor goederen die beschadigd of defect zijn, indien dit binnen een redelijke termijn na de verkoop wordt vastgesteld; of
• naar uw keuze de goederen op onze kosten repareren of vervangen (inclusief verzendkosten), tenzij dit onmogelijk is of onder de omstandigheden onevenredig kostbaar zou zijn. In dat geval betalen wij u het door u betaalde bedrag voor de betreffende goederen terug.

Wij informeren u binnen een redelijke termijn per e-mail over uw terugbetaling. Wij verwerken de aan u verschuldigde terugbetaling doorgaans zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij u per e-mail hebben bevestigd dat u recht heeft op terugbetaling voor defecte goederen.
Wij betalen ontvangen bedragen doorgaans terug via dezelfde betaalmethode die u oorspronkelijk heeft gebruikt om uw aankoop te betalen.

9. ANNULERING DOOR ONS
Wij behouden ons het recht voor om de overeenkomst tussen ons te annuleren indien bijvoorbeeld:
- wij onvoldoende voorraad hebben om de door u bestelde goederen te leveren; of
- een of meer van de door u bestelde goederen tegen een onjuiste prijs zijn vermeld als gevolg van een typografische fout
of een fout in de prijsinformatie die wij van onze leveranciers hebben ontvangen.
Als wij uw overeenkomst annuleren, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte en zullen wij elk bedrag dat door ons van uw creditcard of betaalkaart is afgeschreven zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na uw bestelling, aan u terugbetalen.

10. EIGENDOM EN RISICO
U wordt eigenaar van de door u bestelde goederen zodra deze aan u zijn geleverd en wij de volledige betaling in beschikbare middelen hebben ontvangen. Zodra de goederen aan u zijn geleverd, zijn deze voor uw eigen risico en zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of vernietiging ervan.

11. AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn niet verantwoordelijk indien u geen of geen correcte toegang tot de website heeft als gevolg van een gebeurtenis buiten onze controle, bijvoorbeeld (zonder beperking) de werking van uw of onze internetprovider, uw browser of het internet.
Deze website is gedeeltelijk afhankelijk van software om te functioneren. Hoewel wij de website controleren, kunnen wij niet garanderen dat de website of een afzonderlijke functie van de website foutloos is, te allen tijde beschikbaar is en/of vrij is van virussen.
Het is uw verantwoordelijkheid om passende IT-beveiligingsmaatregelen te implementeren (waaronder antivirussoftware en andere veiligheidscontroles) om te voldoen aan uw specifieke vereisten met betrekking tot de veiligheid en betrouwbaarheid van de inhoud.
Niets in deze voorwaarden heeft invloed op enige aansprakelijkheid die wij kunnen hebben: (a) voor frauduleuze misleiding; (b) voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid; (c) krachtens Deel I van de Consumer Protection Act 1987; (d) voor schending van enige voorwaarde met betrekking tot eigendom of ongestoord genot van of met betrekking tot goederen die door ons zijn geleverd; of (e) met betrekking tot enige andere aansprakelijkheid, waaronder aansprakelijkheden uit hoofde van wetgeving inzake de verkoop van goederen of het leveren van diensten, die volgens toepasselijk recht niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.

12. GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE
Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u voor enige vertraging bij de levering van door u bestelde goederen die wordt veroorzaakt door een gebeurtenis of omstandigheid buiten onze redelijke controle, waaronder, zonder beperking, stakingen, uitsluitingen en andere arbeidsconflicten, storingen van systemen of netwerktoegang, overstromingen, brand en explosies.

13. ONGELDIGHEID
Als enig onderdeel van deze voorwaarden niet afdwingbaar is, heeft dit geen invloed op de afdwingbaarheid van enig ander onderdeel van deze voorwaarden.

14. KENNISGEVINGEN
Alle kennisgevingen die u aan ons stuurt, moeten worden verzonden naar de contactgegevens op deze website: info@riodesol.com. Wij kunnen u een kennisgeving sturen naar het e-mailadres of postadres dat u bij het plaatsen van een aankoop aan ons heeft verstrekt. Om de correcte verzending van een kennisgeving aan te tonen, volstaat het in het geval van een brief om aan te tonen dat de brief correct was geadresseerd, gefrankeerd en ter post bezorgd en, in het geval van een e-mail, dat de e-mail naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde is verzonden.